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怎么考核一个好的保安队伍?

来源:http://www.gzzhongtebao.com发布时间:2019-01-09
挑兵选将
  目前的保安市场竞争越来越激烈,如何能在激烈的竞争中争得一席之地,这对于我们每个保安从业者、尤其是保安队伍的管理者来说都是当务之急、重中之重。俗话说的好,“良好的开端是成功的一半。”这就要求我们把好进人关,从源头上确保我们的队伍能够有持续发展的潜力。对此,我们在招聘保安员时非常慎重,就我们保安队而言,我们一般会到长期合作的、知根知底的“生源地”去挑选合适的保安员,我们看重队员的身世背景、道德品行、整体素质和他所具有的潜能。只要他的整体素质相对比较高,又有进一步发展的潜能,那他就会成为我们培养的对象。吸收这样的队员到队里,经过我们的培训和一段时间的“实战”考验,大多都能成为很好的保安员,甚至成为公司的中坚力量。
  挑好了兵,接下来就是要从中选出能够带得了兵、打得了硬仗的“将”。一个保安队里的班队长在队伍中起着“兵头将尾”的作用,如何选出好的班对长,对队伍的发展来说至关重要。针对这种情况,我主要从两方面入手加以解决:一是在确定班队长人选时,坚持从工作需要出发,让那些积极上进、责任心强、工作踏实的同志担任班队长,然后根据他们不同的性格特点和兴趣特长合理安排任务,尽量做到“人适其位”。二是定期对班队长进行培训和考核。通过走访客户、跟队员交谈等方法定期对班队长进行考核,对考核成绩较差的班队长予以调整更换,让队员们相信在队伍内,只要有能力就有施展才能的机会,就有机会做管理者。通过一系列努力,着力营造“能者上、平者让、庸者下”的氛围,做到“人尽其责”。同时,在日常工作中,我会经常要求我们的班队长率先垂范,勇于选择最艰苦的岗位值勤,脚踏实地做一名普通的“保安兵”,这样才能了解各岗位的工作重点和难点,才能体会到基层队员工作中的酸甜苦辣,才有助于更好地管理队员,做一名称职的班队长。
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  厉兵秣马
  当挑好兵、选好将之后,就要想尽办法将他们稳住,将他们尽快地融为一个整体,将他们打造成一支能打胜仗的“保安队”。
  作为一名管理者,管理的重心是用人和管人。作为一名保安大队的大队长,我认为,只有先学会很好地欣赏队员,才能拉近与队员的距离,赢得队员的拥护与支持,才能形成一个遵章守纪、团结协作、积极进取的集体,也才能够达到管人与用人的目的。
  对于一支保安队来说,队伍中新成分多,稳定性差,队员的个人素质也参差不齐,人员结构也比较复杂。就我们队伍而言,新队员大多来自农村,有着年轻人的朝气和活力,但社会经验和自我免疫力普遍不高,对社会上形形色色的诱惑充满了好奇。这时候,要是方式得当,引导及时,可能会收到事半功倍的效果。反之,若放任自流,不加引导,可能会难于管理,甚至使他们走上歧途。因此,要想管理好这支队伍,首先必须先“暖心”,通过和队员们经常谈心,了解他们的心事和想法,适时加以引导,方能带领好他们,也才能最大限度地发挥他们的潜能。每次新队员入伍时,我都会主动和他们聊天,了解其家庭背景、个人经历及对保安工作的看法,并以自己真实的工作经历为例,向他们解释这个行业的工作性质和目前的基本状况,讲解队里的文化生活和工作环境,让新队员带着一股热情加入到队伍中来。同时,我还长期坚持做好迎接新队员的四项工作:给队员家长打一个电话,让队员家长放心;带队员洗一次澡,贴近队员生活;带队员吃第一顿饭,让队员有家的温暖;陪队员站好第一班岗,让队员尽快适应工作环境。通过这些细致入微的举动,能够让新队员在开始保安生活的时候就对这里产生感情,为以后更好地为队里工作、为客户服务打下坚实的基础。年轻队员出门在外难免会想家,在日常生活中,我会留意很多细节,从很多看似很小的事情上让他们体会到保安队这个大家庭的温暖。每逢节假日,我都会到执勤点看望执勤队员,陪他们吃顿饭、聊会天;每逢队员生日,队里都会为他们准备一份精美的小礼物,让队员感受到班队大家庭的温暖;平时主动了解队员在家庭和工作等方面存在的疑惑和困难,及时帮助他们解决。其实这些看似简单的举手之劳,却能收到意想不到的效果。通过这些实实在在的举动,能够让新队员迅速进入角色,并尽快稳定下来。

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